Les avantages d’un CRM – Le logiciel indispensable !

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Le CRM Avec les avancées technologiques, l’environnement commercial évolue continuellement, c’est pourquoi, il est nécessaire de s’adapter. La manière dont vos clients interagissent avec vous, font des recherches sur le web et achètent leurs produits, évolue également. Facebook, Twitter et les autres réseaux sociaux sont devenues essentiels, mais que savons-nous de leur avenir ? Vous devez vous préparer à toutes les éventualités. Grâce au CRM, vous êtes toujours là, où vos clients se trouvent. Qu’est-ce que le CRM ? La plupart des entreprises possède une liste des clients potentiels et existants. Le CRM (en anglais customer relationship management) vous aide à vous … Continued

Être encore plus efficace dans une prospection téléphonique B to B

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Il y a plusieurs mois, nous avions évoqué des astuces pour une prospection téléphonique B to B réussie. L’objectif de ce nouvel article est d’étoffer les précédents conseils. 40 % des rendez-vous pris lors d’une prospection se font par appel téléphonique. C’est le moyen le plus direct et le plus rapide pour nouer un échange avec une autre entreprise. Il ne suffit pas de prendre sont téléphone, d’être courtois pour réussir sa prospection téléphonique B to B. Il faut préalablement bien préparer ses sessions d’appel téléphoniques et mettre en place une véritable stratégie de marketing auprès de votre interlocuteur. Voici quelques … Continued